Nov 17
Une intéressante discussion s'est lancée suite à un tweet d'Emilie sur l'évolution du web en temps réel (real-time) d'ici 2 ans. Et vous, quelles seraient vos solutions ?
Houelb:
@LilianMahoukou mais sur 25% quelle sera la proportion d'info pertinente? (aujourd'hui la majorité du contenu c'est du spams et des pubs)
LilianMahoukou:
@Houelb Les filtres et la valorisation des infos pertinentes auront peut-être le dernier mot. Quelles solutions pr le real-time ? Houelb:
@LilianMahoukou apprendre aux gens à déterminer leurs besoins réels en info avant de les faire plonger dans le fleuve du real-time Houelb:
@LilianMahoukou après je vois bien real-time web > filsrss + twitter + réseauxsocio > filtres > alertes push
Houelb:
@LilianMahoukou les filtres seraient intelligents (mots-clefs,web sémantique,sens de l'info et recherche automatique)
Nov 13
One useful metaphor to describe community managers job could be to start with the empty room story. We are the first (or a very few people) to start the movement. Then, a crowded room doesn't necessarily mean that the movement is successful.
The room we want people to come in, is not the only one in the world. This leads to three basic questions we should ask ourselves :
- Why should they enter our room ? (What do they want to talk about ?)
- Who are they willing to meet ?
- How important is it to them ? (Are they really passionate ?)
By wisely listening, we could choose what kind of rooms they prefer, design it and make it happen.
Nov 6
Dans un précédent post, nous avions vu la nécessité de ne pas couvrir la vue et de prendre du temps pour encourager les membres les plus actifs à prendre des initiatives.
Créer un terrain de jeu praticable pour tous est une condition importante. Après avoir défini l'objet principal (ex: "Broadcast Yourself" pour YouTube), il convient de définir le cadre de ce jeu (quels contenus et quels comportements acceptables ?) sans être ultra-restrictif.
On peut prendre la communauté comme un écosystème où chacun a ses propres goûts et ses convictions personelles. Comme on le sait, de nombreux membres restent encore 'spectateurs', avant de peut-être devenir contributeurs actifs. Le fait de ne pas avoir de cadre, et de laisser filer des contenus extrêmes et des comportements inappropriés (spams, insultes, etc ...) peut les faire fuire; et ce, même si le service est intéressant.
Dans ce cas, donner les moyens de contribuer à l'auto-régulation des contenus (du type "Signaler un abus") est une alternative positive et va faciliter la tâche au modérateur ou au community manager.